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Juste un petit conseil, essayez d'avoir sur vos dévolo la fréquences identique a celle de votre modem, 2 fréquences différents sur le même espace vous risquez d'avoir encore une fois des interférences. une fréquence homogène c'est peut être mieux.
Configuration du réseau sans fil du modem et de CPL
Bonjour @ tous,Pour mon pc au rez je suis connecté en RJ45 (pas de probs), par contre pour celui qui est à l'étage et qui est connecté en wifi je n'arrive pas à obtenir un niveau d'interférence satisfaisant dans configuration via interface modem wifi.Quelle serait la configuration optimale en sacha
Question
Bonjour @HUBLET , Je me suis permis de retirer votre numéro de client de votre post, car il s'agit d'une information personnelle qu'il vaut mieux ne pas noter dans un espace public. Concernant votre pack, la modification vers le SUPER
modification abonnement
Bonjour, Vu l'augmentation de prix de mon abonnement (+ 4 euros), je désire passer de l'internet GIGA MAX au SUPER RELAX (55 euros/mois). Est-il possible de le faire via ce forum? Si non, quelles sont les démarches à effectuer? Mon n° client : XXXXXXXX. Merci d'avance
Question
Super ! Notre technicien se rendra à votre domicile en date du 19/01, entre 13h et 17h. Si celui-ci ne vous convient pas, je vous invite à le modifier dans votre espace myVOO : http://spr.ly/61214K87Vo
Chaines TV "aucune données"
Bonjour, Hier, on a reçu la nouvelle TV Philips et on a branché le box tv sans problème et tout fonctionnait. On a également pris le pack combo loisirs (on activera surement un autre pack plus tard) qui a directement été activé. Par contre, ce matin en allumant la télévision, on n’a plus aucun
Problème
Faites éventuellement un "reset usine" de votre routeur personnel pour être sur de vos réglages et qu'il revienne bien en routeur fonctionnel...vous ne devez pas alors entrer via un LAN port mais le WAN port. Il est évident que si vous faites du dou
Configurer contrôle parental
Bonjour, Je vais planter le décor, il n'est pas exclu que je me plante quelque part. modem à la cave switch D-Link DGS 1210-24 qui distribue dans la maison. (à ce switch est branché) un routeur D-Link DIR-860L (port LAN1) au rez-de-chaussée Maintenant je vais découper mon problème en 2 parties:
Question
Solution acceptée
Avant était-il possible d'acheter son Voocorder?
Bonjour à tous, Actuellement le voocorder est uniquement disponible à la location. Mais avant il était quand même possible de soit l’acheter ou soit de le louer mensuellement.Pouvez-vous le confirmer, car du personnel de chez Voo me certifie qu’il n’a jamais été possible d’acheter un Voocorder?
Question
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Mon VOOcorder
Notre technicien se rendra à votre domicile ce 17/12 entre 13h et 17h. Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, je vous invite à le faire via votre espace myVOO : http://spr.ly/61214JadWq Belle journée :-)
Box évasion se bloque
Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i
Problème
Votre espace client ne se mettra pas à jour car il s'agit d'une correction manuelle et nous n'avons pas la possibilité de l'automatiser à myVOO. En tout cas, ne vous en faites pas, tout est en ordre dans votre dossier :)
Facturation mobile incorrect
Bonjour, Cela fait 3 fois que je le signale et aujourd'hui de nouveau un rappel pour la facture 311281377840 qui n'est pas correct Que faut-il faire , je me le demande pfffff A+
Question
Bonjour à tous, J'ai un petit serveur personnel auquel je voudrais avoir accès depuis le boulot. Pourrais-je également avoir une adresse publique, s'il-vous-plaît? Merci d'avance :D
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello Votre raccordement est incorrect , vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil en bridge en l’ occurrence un routeur personnel et les wifis du modem voo désactivés donc un routeur personnel doit être placé avant le switch et certainement pas a
Problème de configuration avec switch 24 ports tp-link
Bonjour, J'ai acheté ce switch 24 ports: https://www.amazon.fr/dp/B003UWXFM0/ref=pe_3044141_185740131_TE_item J'ai passé mon modem VOO en mode bridge après avoir désactivé le wifi, et j'ai raccordé le modem au switch via un cable RJ45. Sur le switch j'ai également raccordé un Netgear ORBI pour la
Question
Hello Quel bouquet sports ? Les chaînes EPL 1,2,3 anciennement »voosport » n’étant plus offertes dans les packs depuis le 1/1/2022 , elles ont probablement été désactivées de votre abonnement … À vérifier dans votre espace client MyVOO.
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Solution acceptée
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
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Mon abonnement VOO
pour me rappeler : Vous avez placé un routeur personnel sur votre installation ou vous utilisez seulement le modem routeur de voo seul ?
Et c'est reparti pour un tour ????
J'en ai clairement raz le bol de VOO. Aujourd'hui 27 novembre 22:15:43 j'ai eu le message Warning (5) Unicast DSID PSN startup error. Dans les évènements du modem. C'est quoi cette fois ci ? La neige est tombée ça va de nouveau déconner non stop ? Je viens de reboot le modem ça
Problème
Bonjour, Il n'y aura pas d'autre communication à ce sujet pour le moment. Par contre, je vous invite à modérer vos propos et corriger votre http://spr.ly/61216ytHPp peux comprendre votre mécontentement mais le Forum doit rester un espace agréable
Scandaleux
Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour active
Problème
Solution officielle
@Kaissoun6 j'ai encodé le rendez-vous pour demain matin entre 8:00 et 13:00. Vous allez recevoir une confirmation par SMS concernant ce rendez-vous. 😊 En cas d'empêchement, vous pouvez l'annuler directement depuis votre espace client myVOO.
Plus d'Internet et donc plus de TV depuis hier matin sur Pâturages
Bonjour, Pouvez-vous me dire quand la panne sera réglée sur Pâturages? Je n'ai plus de réseau depuis hier matin et donc plus de TV non plus. J'ai des réunions importantes aujourd'hui !
Question
Non, vous ne devez pas enlever le mode bridge, mais déconnecter votre routeur personnel et faire le speedtest avec uniquement votre PC connecté au modem .
vitesse faible (20 mbps)
Bonjour, Depuis quelques heures, ma connexion internet est a 20mb alors que hier encore, elle etait a 125 mb (au speedtest ) Bien entendu, j’ai redemarrer le modem et rien ne change. Je suis de liege (wandre ) y a t-il des soucis de reseau ? Merci a vous.
Problème
sms paiement facture activer domiciliation
reçu sms demande paiement facture et activation domiciliation, je n'ai jamais fait de domiciliation voo ,je suis en ordre de paiement confirmé sur mon espace client myvoo, le 078505050 ne reponds pas, le montant à payer n'était pas correct d'ailleurs
Problème
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Ma facture
Voila voila, passage du technicien lundi.Encore merci aux experts, au personnel et au forum car c'est top un support très rapide :)Bon week end à tous.
Plus (beaucoup) de chaines en HD : code erreur 2020
Bonjour à tous.Depuis le matin, hormis France 2 HD et les chaines de RTL, j'ai un code d'erreur 2020 sur les chaines en HD. RTB, TF1, 13ieme rue, etc. VOO foot hs aussi.D'autres ont le même soucis ? Merci et bon samedi à tous.
Problème
Bonjour,Serait-il possible de changer l'IP privée en IP publique ?J'ai besoin de pouvoir accéder à mon serveur personnel chez moi depuis l'extérieur (notamment pour un site web personnel)Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Voulez-vous bien vous m'attribuer une adresse IP publique car je souhaite pouvoir interroger un petit serveur de domotique personnel situé dans mon réseau local. Merci d'avance.
Gunck
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question